Conflits et entreprises

Une boîte à outil et des bonnes pratiques pour gérer et résoudre les conflits efficacement !
Les entreprises sont continuellement confrontées à des changements intérieurs, mais aussi extérieurs. Parmi ceux-ci peuvent être cités la concurrence, les changements économiques ou environnementaux, les réformes législatives et, plus généralement, les crises et les conflits.
Cet ouvrage part, à cet égard, d'un triple constat : les conflits sont incontournables, notamment - surtout - dans la sphère des entreprises ; la tendance générale est de redouter le conflit, voire de le fuir ; lorsque le conflit est devenu inévitable, la majorité des individus ou des entreprises ne s'estime pas adéquatement outillée pour le gérer.
Pourtant, relever et révéler les frictions ne constitue-t-elle pas l'opportunité de s'adapter, pour une situation plus adéquate ou actualisée ?
Forts de cet objectif de prévention, de gestion et de résolution des conflits, les auteurs présentent respective