Famille des métiers de la relation client (mrc) 2de bac pro - livre élève - éd. 2019
Sylvette Rodriguès, Marie-France Borgnet, ...
ISBN : 9782017042334
Scolaire
Description
Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.
Des chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.
Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.
Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.
Des situations concrètes intégrant les outils numériques.
Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents m
En savoir plusDes chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.
Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.
Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.
Des situations concrètes intégrant les outils numériques.
Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents m
Description
Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.
Des chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.
Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.
Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.
Des situations concrètes intégrant les outils numériques.
Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents m
Des chapitres organisés autour des compétencesà mettre en œuvre.
Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.
Une double page d’applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.
Des situations concrètes intégrant les outils numériques.
Un cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents m
Caractéristiques
- DistributeurHACHETTE LIVRE
- Poids600 gr
- Forme de produitAutre format de livre
- Marque EditorialeHACHETTE EDUC
- LangueFrançais
- CollectionMétiers de la relation client
