Le projet workflow

Qu'est-ce que le workflow ? Quelles sont ses applications ? Quels sont les concepts organisationnels sous-jacents ? Comment déterminer les processus candidats au workflow ? Quelles sont les différences entre un simple formulaire électronique routé par messagerie et une application de workflow coopératif ? Quelles sont les contributions des technologies workflow à la performance des organisations sur les plans de la qualité, des délais et des coûts ? Comment conduire un projet de workflow et quelles sont les méthodes et techniques spécifiques à une telle démarche ?

Le Projet Workflow répond à toutes ces questions.

L'auteur met systématiquement en évidence les contenus humains et organisationnels des processus d'une part, et les implications technologiques des applications de workflow d'autre part, apportant ainsi un triple éclairage sur les méthodes, techniques et outils du Work Management .

Après avoir présenté le modèle de référence de laWor