Savoir dire non

Qu'est-ce qu'on aimerait pouvoir dire non : à la coiffeuse qui veut nous imposer une coupe à la mode ; au déjeuner dominical obligatoire ; à l'amie qui emprunte toujours nos plus beaux vêtements ; au chef de service qui nous réclame un rapport à la dernière minute... Et tout ce qu'on parvient à exprimer, c'est un "oui" timide ! En s'appuyant sur des exemples authentiques tirés de la vie quotidienne (au travail, en famille, avec les amis, en amour...), Marie Haddou explique quelles peurs nous piègent à notre insu et propose plusieurs méthodes pour changer et s'affirmer en toute sérénité, sans culpabiliser, dans les situations difficiles.